Unsere direkten Änderungen in den Abläufen zu Ihrer und unsere Sicherheit.
Unser Abstands-Leitsystem, Fußabdrücke mit kurzen Sprüchen zu Aufheiterung.
So werden Abstände leicht und effektiv eingehalten.
geänderter Prozess
Die Abstände zwischen Kunden und Mitarbeitern, werden immer eingehalten.
Leitsystem mit einem zusätzlichen Tisch.
geänderter Prozess
Kundenauftragstisch ein vorbereiteter Werkstattauftrag liegt zur Überprüfung für den Kunden bereit.
Nach der Überprüfung unterschreibt der Kunde den Auftrag und hinterlässt in der Auftragsmappe seinen Fahrzeugschlüssel sowie den Kfz-Schein.
Tisch und Mappe wird nach der Benutzung gereinigt.
Abstand zwischen Mitarbeiter und Kunden sind ca. zwei Meter.
geänderter Prozess
Der Mechaniker übernimmt die durch den Kunden fertiggestellte Auftragsmappe selbstständig.
geänderter Prozess
Mitarbeiter haben Einweghandschuhe an, bei der Entgegennahme und der Bearbeitung von Werkstattaufträgen.
Sowie bei Arbeiten an Kundenfahrzeugen.
geänderter Prozess
Nach der Auftragsentgegennahme wird das Fahrzeug wie gehabt in die Werkstatt gefahren.
Die Sitze und der Fußboden waren immer schon durch Matten und Papier geschützt.
Neu ist jetzt, der Monteur fährt das Fahrzeug immer mit frischen Einweghandschuhen in die Werkstatt.
geänderter Prozess
Nach der Fertigstellung des Fahrzeuges, durch unsere Techniker, kann der Kunde an einem frisch gereinigten EC-Gerät seine Rechnung vom Auftrag bezahlen.
Selbstverständlich ist eine Barzahlung ebenso möglich, jedoch wird die EC-Zahlung bevorzugt.
teilweise geänderter Prozess
Unsere Werkstattersatzwagen werden nach Hereinnahme an den Griffstellen gereinigt.
All das, um zu gewährleisten, dass das Ersatzfahrzeug frei von Viren an den nächsten Kunden überlassen wird.
geänderter Prozess
Um eine auf Wunsch kontaktlose Auftragsabwicklung sicherzustellen, haben wir weitere Schritte eingeführt.
Videotelefonie mit Google Duo
Dieses System gibt es für die Plattformen Android, IOS und PC. Weitere Informationen sind unter https://duo.google.com/about/ zu finden.
Sie erreichen diesen neuen Service unter:
+49175 996 4071
Dieses Medium gibt viele Möglichkeiten z.B.
- Begutachtung von Schäden am Fahrzeug
- Dinge im Motorraum ansehen, welche offensichtlich sind
- und vieles mehr...
neuer Service im Aufbau _ erreichbar
Sollten Sie als Kunde eine kontaktlose Bearbeitung Ihres Auftrags wünschen, haben Sie mit unserem neuen Service jetzt die Möglichkeit.
Wenn alles abgesprochen ist, benötigen wir nur noch die mit unserem Serviceteam besprochenen Dinge in unserer Servicebox.
eine Erweiterung mit Google Duo
Dieses großartige Tool befindet sich derzeit noch in der Testphase, aber nicht mehr lang dann geht´s online.
Wir freuen uns schon, wenn wir es Euch präsentieren können.
Bis dahin bleibt gespannt :-)
Alles zusammen wird dann: schnell – einfach – sicher sein.
Testphase
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